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Suporte My MedicineOne

O My MedicineOne disponibiliza o suporte mais avançado a todos os seus utilizadores.

Por correio eletrónico

O suporte por correio eletrónico (suporte@mymedicineone.com) é uma forma confortável de submeter as suas questões, não tem limite de incidentes e é gratuito para todos os utilizadores.

Por telefone

O serviço de suporte telefónico, para a resolução de incidentes técnicos, permite, de uma forma rápida e prática, submeter as suas questões diretamente aos nossos técnicos especializados. É gratuito para clientes que tenham adquirido o My MedicineOne Premium.

Linha My MedicineOne 707 10 10 40 disponível de segunda a quinta das 9h-12h30 e das 14h-18h, às sextas das 9h-12h30 e das 14h-17h.

Formação

Aceda à MedicineOne Academy, onde encontra um catálogo de cursos que lhe permitirão aprender tudo o que necessita sobre o My MedicineOne. Os clientes com módulos pagos beneficiam de acesso gratuito aos cursos de autoaprendizagem.
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Pedido do código de local de prescrição

O código de local de prescrição deve ser pedido pelo médico no Portal de Requisição de Vinhetas e Receitas. A MedicineOne poderá realizar este trabalho por si. Este serviço tem um custo de 50€ (IVA incluído). Contacte a MedicineOne através do 707 10 10 40 para requisitar este serviço.

Assistência remota

A assistência remota permite a um técnico da MedicineOne aceder ao seu computador, a fim de resolver algum problema ou apoiar na utilização do programa. Tem um custo de 50€ (IVA incluído) por sessão, sendo totalmente gratuita para utilizadores My MedicineOne Premium. Para solicitar uma assistência remota ligue 707 10 10 40.

Perguntas frequentes

Aqui poderá encontrar as respostas às perguntas mais comuns sobre o My MedicineOne, desde a sua instalação, funcionamento até à sua utilização, bem como outros tópicos. Aceder às Perguntas Frequentes.




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Atendimento a unidades
do Serviço Nacional de Saúde




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Atendimento a unidades
de saúde privadas




Assistência Remota
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